четверг, 14 апреля 2011 г.

Платные обновления - как заработать больше?

Что-то мне казалось, что я уже писал про платные обновления. Оказалось, что не писал :)

С позиции покупателя софта я люблю, когда все обновления бесплатные. Но еще больше я люблю платные обновления с позиции производителя софта :) Этот дуализм у меня просматривается и в политике лицензирования - за мажорные апдейты программ мы берём деньги только с зарубежа, с русскоязычных пользователей ничего не берём (налетай, халява!).

Расскажу небольшие хитрости о том, как вендорам побольше зарабатывать на обновлениях. Точнее, расскажу, как это делаю я, вдруг вы что-то упускаете или мне что-то новое подскажете :) Итак, выпускаем мажорный апдейт, платный.

Первым делом я делаю рассылку с радостной новостью по клиентам, где есть ссылка на покупку обновления с 50% скидкой и расписаны планы на ближайшее будущее развитие программы. (Tip: ссылку надо давать ближе к началу рассылки, а то многие ленятся читать и реально не доходят до нее). Этой рассылкой - собираем сливки, обновляются самые лояльные клиенты, самые любимые. Если база уже приличная, то получается очень приятный денежный поток. Очень :)

Чем хороши платные обновления - дополнительная прибыль от них идёт не месяц и не два, у меня и через полгода идут продажи. Совсем небольшой ручеек, конечно, по сравнению с изначальным потоком, но всё равно приятно.

Самые лояльные обновились, молодцы, но и остальных надо тоже мотивировать. Я шлю по необновившимся еще пару рассылок, обычно они привязаны к выходу новых версий и шлются не чаще, чем раз в месяц. В них я пишу о том, что вот какие классные фичи появились у нас, и платить то надо совсем чуть-чуть :) Вторая рассылка обычно даёт хороший эффект, третья уже заметно хуже. В дальнейшем, обычную рассылку с обновлением за 50% шлю редко, только если в программе появляются действительно интересные фичи.

Итак, "выжали" сколько смогли рассылками. Выжидаем еще месяцок и шлём опять, на этот раз в теме письма пишем типа "FREE upgrade to All My Movies 6.x!" и в ход идёт TrialPay. Кстати, в позапрошлый апдейт они у меня неплохо сработали, причем я тогда не по всем необновившимся слал, чтобы не напрягать, а фильтровал страны, для которых у триалпея у меня идут продажи (есть для них офферы). В последний апдейт слал по всем, результат был слабее. Кстати, Триалпей подружился с CNET, обещали повесить кнопку Buy на download.com. Жду вот...

Всё, казалось бы заработали что могли на апдейтах. Нееет, еще много можно заработать :) У меня находка сезона - временная распродажа обновлений за $9.95. Эта цена пробивает минимальный психологический ценовой порог. Я сделал срок распродажи одну неделю и получил несколько сотен апдейтов. Процент обновившихся у меня сейчас гораздо выше, чем в прошлые мажорные апдейты.

Но и это еще не всё :) (чё-то пост длинный получается). Сейчас я еще пару недель подожду и по тем, кто до сих пор никак не обновится, вышлю сообщение с текстом типа "в связи с лавиной запросов от неуспевших обновиться во время прошлой распродажи, мы посовещались и решили дать еще 3 дня халявы" :)

Да, необходимо еще упомянуть и о том, что для того, чтобы народ покупал обновления, эти обновления должны быть важными. У меня, например, старые версии со временем перестают корректно загружать информацию с основных онлайн баз фильмов и книг, потому что странички меняются, надо адаптировать парсинг. Основные базы у меня не плагинами подключаются, а hard coded. Маленький такой трюк. Если у вас такого сделать не получается, можно сделать так, что текущая версия программы не будет запускаться в следующей версии Windows, а вот новая версия - уже будет :) Ну и еще что-нибудь можно придумать для каждой конкретной программы.

Воот, растёкся по древу...И о приятном. Через недельку буду первый раз в Киеве, еду на весенний ISDEF. В Киеве с 20-го по 25 апреля. Увидимся :)

вторник, 5 апреля 2011 г.

Деньги

Долгое время зарабатывая в онлайн-бизнесе, заметил, что к деньгам я отношусь не совсем так, как многие мои знакомые, работающие "на дядю" в оффлайне. Объяснить на словах это довольно сложно. Ну как-то меньшее значение им придаю, чтоли, меньше к ним привязан. Самое удачное сравнение - это набор очков в какой-нибудь игрушке. Набрал много очков - хорошо, поставил рекорд - замечательно. Набрал мало - ну и ладно, в следующий раз сыграю лучше. У работающих "на дядю" урезание премии на 1000 рублей - уже трагедия и переживания на неделю.

Я-то вижу какие-то виртуальные циферки на счетах у регистраторов, в банке, на вебманях, далеко не все из них я увижу настоящими денежными бумажками и у меня нет четко выраженного ритуала "получения зарплаты". Все ведь замечали, что тратить какие-нибудь вебмани гораздо легче, чем расстаться с бумажными деньгами той же суммы? Есть подозрение, что такая "отстраненность" помогает не только больше тратить, но и больше зарабатывать. Например, если игрок на бирже убедит себя, что он оперирует не рублями, а какими-то виртуальными игровыми очками, то в сделках будет меньше эмоциональной составляющей и он заработает больше.

Только вот не понимаю, что из чего следует. То ли остраненность появляется, когда уже хорошо зарабатываешь, то ли сначала появляется отстраненность, а потом приходят деньги :) Не могу у себя чётко отследить этот момент. Какие будут мнения?

ps. судя по записи в моём to-do листе, я этот пост хотел написать еще в конце 2009-го. С тех пор моя эмоциональная связь с деньгами стала еще слабее, кажется.