SpotBid на Download.com

Давненько уже (летом?) Download.com запустил очередной способ сбора денег с разработчиков - SpotBid называется. Это Cost-per-Click программа, объявления они крутят на страничке которая показывается, когда уже загружается какая-то программа из выбранной категории.

Я, как водится, решил протестировать. В надежде на небольшие ставки, пока туда не набежало много народу. Расскажу о результатах (как обычно слил бабло мимо :)

Минимальная стоимость клика 15 центов. В конце июля-начале августа в паре моих категорий клики по такой цене улетали влёт. Я ставил 10 долларов дневной лимит - стабильно выбирался. Засада в том, что по клику на “Download Now” в рекламе, пользователь вовсе не качает вашу программу, а открывает страницу программы на Download.com, а там он еще подумает, стоит ли качать или нет. Не знаю, что помешало CNET-у сделать сразу загрузку, ведь краткое описание программы в рекламном блоке присутствует.

Сухие цифры:
1-й продукт - потратилось $169.95, получил 414 закачек. 41 цент за закачку
2-й продукт - потратилось $179.85, получил 538 закачек. 33 цента за закачку

Продукты в разных категориях. Юзеры качают не особо заинтересованные, потому что реклама показывается не только в категории вашей программы, но и в категориях на уровень выше (если я правильно понял). Плюс, учитывая в среднем не особо хорошую покупательскую способность народа на Download.com (индусы?) - мне не окупается.

Вообще я в своих категориях в их же PPD программе вполне могу получить закачки по 15 центов. Если надо закачек больше - можно купить их подороже в SpotBid. Для резкого старта с большим бюджетом SpotBid может быть полезным. А мне он вреден :)

Реклама на Stumbleupon

Недавно заметил, что пользуюсь своим блогом как записной книжкой. Забываю некоторые вещи и иду к себе же в блог вспоминать :) Сейчас тоже решил записать себе напоминалку - Макс, на рекламу на Stumbleupon деньги больше не трать!

Немного подробностей. Недавно на хабре и на рсдн напомнили про Stumbleupon. Вкратце - это такой сервис, который показывает вам сайты, которые должны быть вам интересны на основе предыдущих лайков и интересов. И хоть на RSDN предупредили, что трафик не конвертируется, решил проверить сам. Мне просто сервис этот запомнился - на заре шароварной деятельности поставил их тулбар, кликнул на своём сайте на Thumbs up! и получил несколько сотен посетителей оттуда. Тогда я не трекал еще закачки, поэтому обрадовался. Но сколько не пробовал потом - такого эффекта достигнуть не удалось. А тут узнал, что можно платно показывать нужные странички пользователям. Само собой с таргетингом по стране и интересам.

Закинул туда $100 и погнал американцев с интересами в фотографии и софте на фриварку, а с интересами в софте и фильмах - на шароварку. Причём на фриварку погнал пятицентовый трафик - типа мало заинтересованные, а на шароварку десятицентовый - типа более-менее интересующиеся :) Сейчас смотрю аналитику, фриварку показали 343 раза, скачали ноль, шароварку 414 раз показали, скачали 1 раз. Нереальная конверсия, так только глупые боты умеют делать :)

В глубине души была надежда, что народ потыкает на Thumbs Up! и трафик оттуда пойдёт бесплатный, но этого не произошло. По статистике Stumbleupon на фриварку было 0 бесплатных показов, на шароварку 8 бесплатных показов. Нее, Stumbleupon в топку, даже не знаю, для кого он может работать с такими пользователями-ботами.

ps. с 19 по 23 апреля буду в Питере на ISDEF Spring 2012. В Питере не был ни разу.

Скидки, скидки, скидки...

С наступившим 2012, друзья!

Немного про акции со скидками. Про софт, конечно же, всё это про софт :)

Недавно я писал, что Softpedia предложила мне вывесить у них скидочную акцию в декабре. Трафик у них приличный, я конечно согласился, выдав очень вкусную цену в $9.95. В итоге они инфу о скидке запостили куда-то так далеко, что я ее найти никак не смог, зайдя на их сайт. На страничку заходил только по прямому линку, который они прислали. Результат соответствующий - какие-то единичные продажи в течение месяца.

На bitsdujour эффект от однодневной акции гораздо лучше. C bitsdujour я давненько сотрудничаю и уже больше десятка раз там выставлялся. Скоро опять вот буду All My Books за $9.95 там раздавать. Почему так дёшево? По такой цене за сутки у меня получается под сотню лицензий продать. Точнее, получается в среднем 70-80, если ничего не делать, и больше сотни, если самому акцию немного попиарить на сайте. Самому пиарить акцию у афилиата (а они с меня берут 35% с продаж) как-то не очень приятно, поэтому давно уже расчитываю только на их возможности. Я, наверное, не совсем правильный предприниматель, частенько максимизирую число пользователей, а не сиюминутную выручку. В надежде, что заработаю на апдейтах и “сарафанном радио”.

Последние пару лет я по-моему рождественских/новогодних скидок не давал. А тут, значит, решил. Но просто так давать скидку ни за что было как-то скучно, поэтому решил давать хорошую скидку (в 2 раза) тем, кто пришлёт свою фотку с каким-нибудь новогодним атрибутом. Сделали простенький скрипт на php с админкой, где можно апрувить фотки и пользователю автоматически отсылается нужный шаблончик сообщения. Интересная получилась акция, во всяком случае для меня :) Было прикольно посмотреть на присылаемые фотки. Прислали чуть более 50 и конверсия в продажи практически 100% :) Акция для русскоязычных пользователей пока продолжается. Странно, но активность русскоязычной и нерусскоязычной аудитории в этот раз оказалась примерно одинаковой.

А вы знаете какие-нибудь интересные идеи предоставления скидок?

Brainstorm: Как уменьшить число быстрых анинсталлов

Медитировал тут над гугл-аналитикой в очередной раз... Там в Ecommerce есть отчет Time to purchase. У меня 85% покупают в тот же день как узнали о программе или установили триалку. То есть очень важно произвести первое положительное впечатление. С другой стороны, у меня очень большой процент анинсталлов. Есть ощущение, что большинство деинсталлируют тут же после инсталляции. В аналитике у меня настроены события Events на установку триала и анинсталл. Я могу видеть их соотношение и это соотношение можно попытаться оптимизировать. Хочется еще видеть распределение по времени от момента события Install до момента события Uninstall, но что-то в аналитике я такого не нашёл. Если кто знает, как это посмотреть - расскажите, пожалуйста.

И вот я решил провести некий мозговой штурм с вашей помощью - как произвести хорошее впечатление на пользователя при инсталляции и первом запуске программы? Пишите, любые идеи в комментах.

Что сделано сейчас:

• подписанный инсталлер - не пугает пользователя "неизвестным производителем" при запуске
• при запуске ознакомительной версии показывается окошко, где вкратце описывается, для чего нужна программа (тут наверное все понимают, что скачали что-то не то и делают анинсталл :) Вот такое окошечко показываю для All My Movies, например (критика приветствуется):

• открываю небольшую ознакомительную базу (всего три фильма/книги), пользователь сразу может оценить внешний вид и попробовать большинство функций

Как еще улучшить впечатление о программе и снизить число быстрых анинсталлов?

И еще раз про Softonic

Недавно ругался на Softonic, а тут опять пришла пора о них рассказать. А все дело в том, что когда я приехал осенью на ISDEF, то не успел еще заселиться в номер, как полторы тысячи у.е. потратил на рекламу на Софтонике :) У них и раньше была PPD-программа, но как-то всё глючило с оплатой и по-моему в то время не было еще геотаргетинга. А тут, значит, Анета рассказала про геотаргетинг, я ей высказал претензии про рекламу по названиям продуктов в Adwords, о которой она была не в курсе, ну и решили покрутить рекламу. Цену довольно большую просят, 30 центов за испанскую закачку и 40 центов  за немецкую и голландскую (говорят, можно было торговаться...). Это у меня не окупается, но они пообещали навести порядок с листингами продуктов и завести мне наконец-то работающий вендорский аккаунт, поэтому согласился.

В итоге еще раз убедился, какой у них там в софтонике разброд и беспорядок. Сайтов у них куча (9 чтоли на разных языках), между собой они слабо связаны, собрать все эти листинги под одним вендорским аккаунтом – титанический труд и пинания ответственных за каждый сайт людей через бедного менеджера (напрямую не пнуть!), который мою рекламную кампанию обслуживает. Так до сих пор идеального порядка и не достигли. Кроме того, из вендорского аккаунта ничего менять нельзя, можно только сообщить, что вышла новая версия и это сообщение отдельно обрабатывают редакторы каждого из их сайтов. Некоторые уже месяц обработать не могут, висит статус pending. То на испанском сайте влепят, что программа на английском (хотя испанский перевод есть), то скриншот воткнут пятилетней давности. А еще рекламные закачки почему-то не отражаются в у меня в вендорском аккаунте и мне присылают отчетик в Excel-е.

У меня голландцы неплохо покупают, а у софтоника как назло трафика оттуда мало совсем. Когда ES и DE кампании завершились, NL открутился только на 15%. Ждать надоело, добираю сейчас бюджет испанцами – они в покупки иногда конвертируются и стоят дешевле.

Интересно, что на осеннем ISDEF-е Softonic позиционировал себя как паблишер, а не файлопомойка. Добавляют они только те программы, которые посчитают интересными своей аудитории. Так что нечего ругаться, что вместо вашего инсталлятора скачается сначала инсталлятор тулбара софтониковского, а потом уже ваш. Вы должны радоваться, что ваш софт вообще там отлистили. Вот так сказали :)

У меня наклевывается еще скидочная акция на SoftPedia. Если получится, позже расскажу. Интересно их сравнить с BitsDuJour.

А вцелом – погряз в рутине и работе.

AdMob - реклама в мобильных. Небольшой опыт использования.

Случайно наткнулся где-то на сайтик AdMob - это гугловский сервис рекламы на мобильных девайсах, завёл аккаунт, посмотрел - оказывается можно рекламировать не только приложения для Андроида, как мне изначально показалось, но и iOS-приложения! А это очередной повод сравнить AppStore и Андроид.Маркет, ведь у нас есть Filmoteka для этих двух платформ! Такую возможность упускать не стал - создал два совершенно одинаковых объявления с таргетингом только на Россию. С текстом особо не стал придумывать ничего, к тому же там жесткие ограничения на его длину, написал просто "Бесплатный каталогизатор фильмов!". Гугл запросил минимум 4 цента за клик, ок. И минимум $10 дневной бюджет на кампанию.

Дальше пришлось подождать что-то около двух дней, пока объявления проаппрувили. Это был weekend, может поэтому так долго.  Дождался, проаппрувили, попросили минимум $50 на счёт. Для удобной статистики положил через Google Checkout $100 (они откуда-то помнят мою карточку, я просто кликнул одну кнопку и пришла смска, что деньги сняли).

Положил, значит, денег на счёт и пошёл приготовить кофе. Возвращаюсь через несколько минут - дневной бюджет исчерпан :) (я поставил Delivery Method - Accelerated - Show ads as quickly as possible, чтобы долго не мучаться) При этом статистика по кампании не показывается - она там не совсем real time. Точнее, совсем не real time. Подождал, и моему взору предстала такая картинка:

Удивительно, что "андроидная" реклама крутилась чаще и получила гораздо больше кликов, чем "айфонная". Ведь когда я в прошлый раз сравнивал AppStore и Андроид.Маркет, последний дал мне гораздо меньше инсталляций. Да и сейчас смотрю, на Андроид.Маркете общее число инсталляций около 12 тысяч, тогда как на AppStore уже давно за 50 тысяч перевалило. Хотя с другой стороны, для Андроида в ходу в основном бесплатные приложения, вот они и стараются хоть как-то "монетизироваться", крутят рекламу.

Когда бюджет израсходовался наполовину, получил такую картинку:

Тенденцию понял, сливать бюджет на андроидную рекламу дальше не хотелось, поставил ее на паузу. Итоговая картинка получилась такая:

CTR подрос почему-то... Инсталляции не трекаю, но небольшой рост во время проведения кампании был. По ощущениям из кликнувших по рекламе качали процентов 20, не больше. Какой-то экспириенс получен, поэтому к AdMob я остыл, он мне пока не нужен :)

Платные обновления - как заработать больше?

Что-то мне казалось, что я уже писал про платные обновления. Оказалось, что не писал :)

С позиции покупателя софта я люблю, когда все обновления бесплатные. Но еще больше я люблю платные обновления с позиции производителя софта :) Этот дуализм у меня просматривается и в политике лицензирования - за мажорные апдейты программ мы берём деньги только с зарубежа, с русскоязычных пользователей ничего не берём (налетай, халява!).

Расскажу небольшие хитрости о том, как вендорам побольше зарабатывать на обновлениях. Точнее, расскажу, как это делаю я, вдруг вы что-то упускаете или мне что-то новое подскажете :) Итак, выпускаем мажорный апдейт, платный.

Первым делом я делаю рассылку с радостной новостью по клиентам, где есть ссылка на покупку обновления с 50% скидкой и расписаны планы на ближайшее будущее развитие программы. (Tip: ссылку надо давать ближе к началу рассылки, а то многие ленятся читать и реально не доходят до нее). Этой рассылкой - собираем сливки, обновляются самые лояльные клиенты, самые любимые. Если база уже приличная, то получается очень приятный денежный поток. Очень :)

Чем хороши платные обновления - дополнительная прибыль от них идёт не месяц и не два, у меня и через полгода идут продажи. Совсем небольшой ручеек, конечно, по сравнению с изначальным потоком, но всё равно приятно.

Самые лояльные обновились, молодцы, но и остальных надо тоже мотивировать. Я шлю по необновившимся еще пару рассылок, обычно они привязаны к выходу новых версий и шлются не чаще, чем раз в месяц. В них я пишу о том, что вот какие классные фичи появились у нас, и платить то надо совсем чуть-чуть :) Вторая рассылка обычно даёт хороший эффект, третья уже заметно хуже. В дальнейшем, обычную рассылку с обновлением за 50% шлю редко, только если в программе появляются действительно интересные фичи.

Итак, "выжали" сколько смогли рассылками. Выжидаем еще месяцок и шлём опять, на этот раз в теме письма пишем типа "FREE upgrade to All My Movies 6.x!" и в ход идёт TrialPay. Кстати, в позапрошлый апдейт они у меня неплохо сработали, причем я тогда не по всем необновившимся слал, чтобы не напрягать, а фильтровал страны, для которых у триалпея у меня идут продажи (есть для них офферы). В последний апдейт слал по всем, результат был слабее. Кстати, Триалпей подружился с CNET, обещали повесить кнопку Buy на download.com. Жду вот...

Всё, казалось бы заработали что могли на апдейтах. Нееет, еще много можно заработать :) У меня находка сезона - временная распродажа обновлений за $9.95. Эта цена пробивает минимальный психологический ценовой порог. Я сделал срок распродажи одну неделю и получил несколько сотен апдейтов. Процент обновившихся у меня сейчас гораздо выше, чем в прошлые мажорные апдейты.

Но и это еще не всё :) (чё-то пост длинный получается). Сейчас я еще пару недель подожду и по тем, кто до сих пор никак не обновится, вышлю сообщение с текстом типа "в связи с лавиной запросов от неуспевших обновиться во время прошлой распродажи, мы посовещались и решили дать еще 3 дня халявы" :)

Да, необходимо еще упомянуть и о том, что для того, чтобы народ покупал обновления, эти обновления должны быть важными. У меня, например, старые версии со временем перестают корректно загружать информацию с основных онлайн баз фильмов и книг, потому что странички меняются, надо адаптировать парсинг. Основные базы у меня не плагинами подключаются, а hard coded. Маленький такой трюк. Если у вас такого сделать не получается, можно сделать так, что текущая версия программы не будет запускаться в следующей версии Windows, а вот новая версия - уже будет :) Ну и еще что-нибудь можно придумать для каждой конкретной программы.

Воот, растёкся по древу...И о приятном. Через недельку буду первый раз в Киеве, еду на весенний ISDEF. В Киеве с 20-го по 25 апреля. Увидимся :)

Реклама на Рутрекере, реклама в твиттере, PPD на Softonic, реклама в Download Master

Как и обещал, пост для практикующих шароварных маркетологов. Речь пойдёт о том, как я сливал маркетинговые бюджеты размещал рекламу на нескольких популярных площадках. Для меня почти ничего не отбивается сразу, но не попробовав, не узнаешь, а потому пробую. С удовольствием послушаю советы о том, что бы мне попробовать еще.

Реклама на Рутрекере
Идея порекламировать All My Movies на рутрекере мне давно не давала покоя, но теперь я спокоен - это реклама не для меня :) Меньше слов, больше цифр. За тысячу показов баннера с меня брали 17 центов. Фрилансеры нарисовали мне пару баннеров:

- обычный и с суперменом и я купил на рутрекере по миллиону показов для каждого. В принципе, понятно, что у баннера с суперменом будет повыше CTR, но любопытно же. Кому тоже любопытно, CTR для баннера с суперменом - 0.1%, для обычного - 0.07%. Из тех, кто всё-таки дошёл до сайта, качают программу только 10-11%, что ниже среднего. Чтобы окончательно убедиться и к теме с рекламой на рутрекере больше не возвращаться, в январе купил еще 2.1 миллиона показов баннера с суперменом, итог таков: 1280 кликов за $357, что вкупе с низкой конверсией в закачки совсем невесело. С рекламой на рутрекере покончено :)

PPD на Softonic
Я уже писал про PPD в общем и про PPD на Download.com  в частности. Оказывается, у Softonic
с некоторых пор тоже есть Pay-Per-Download реклама, аккаунт можно создать тут: www.softonicads.com Началось всё с того, что добрые люди поделились купоном на $200, который софтоник раздавал на шароварной конференции в Вене. Я обрадовался, купончик вбил, компании настроил и... забыл. Вспомнил только тогда, когда пришла смс-ка о том, что софтоник снял с карты $350+ :) Сразу залогинился и всё на паузу поставил. Итого, платил 15 центов за закачку, плюс еще крутил рекламу с оплатой по 5 центов за клик. Трафика у них прилично, рекламодателей несколько месяцев назад было мало, откручивалось всё быстро, дневные лимиты можно ставить. Но система сыровата. Недавно вдруг сняли с меня $44, потом прислали извинения и скриншот о том, что сделали рефанд, через пару часов еще $44 мне на карте заблокировали. Так и висит уже несколько дней $88 в незавершенных транзакциях. Чудеса :) Пока остерегаюсь продолжать с ними.

Реклама в Твиттере
Тоже всё думал, как бы порекламироваться в Твиттере, у тут подвернулся вдруг такой сервис - twite.ru Там русскоязычные твиттеряне и твиттер-боты продают свои твиты. Точнее, постят в твиттер то, что им скажут и получают за это пару рублей :) Кто будет пробовать - задавайте цены минимально возможные, твитить пользователям с рейтингом до двух звёзд не разрешайте. Сначала запустил кампанию для All My Movies, ссылку в посте поставил на Bit.ly, чтобы легко смотреть статистику кликов. Итого 180 твитов за 1098 рублей и 146 кликов по ссылке из твита. Настал черед All My Books, цены задал минимальные, в итоге 194 твита за 998 рублей и 190 кликов по ссылке. Продаж с этих кликов не ощутил, продолжать смысла не вижу. Но любопытно попробовать англоязычный вариант такого сервиса, кто подскажет?

Реклама в Download Master
Ни за что бы не догадался сам рекламироваться в Download Master, пока на какой-то конфе (кажется, ISDEF-Spring в Ялте) очутился на завтраке за одним столиком с Русланом из WestByte, который всё время молчал, зато Карполан явно подрабатывал его рекламным  агентом :) Платить там надо не за показы, а за клики, CTR вроде не считается, поэтому я сделал баннер с заведомо низким CTR с указанием цены на программу, чтобы отсеять софт-маст-би-фри-пользователей. Вот такой:

В итоге мозолю глаза баннером куче народу и получаю довольно недорогих посетителей из России. Правда, bounce rate у этих товарищей 84%, что сильно выше среднего по
сайту, но из оставшихся гораздо больше половины программу скачивают. Расценки по рекламе в Download Master можно посмотреть тут

Где еще посоветуете порекламировать софт для домашних пользователей?

Как продавать программы

Последнее время, видимо замечая какие-то мои успехи, знакомые программисты все чаще задают мне вопрос "Как продавать программы"? Вопрос ставит меня в тупик, потому что поднимает в голове такую кучу мыслей, которая через узкое ротовое отверстие ну никак не пролазит :)) Очень уж обширная тема. В ответ я начинаю что-то бормотать про знание и понимание целевое аудитории или даю ссылку на wiki.swrus.com. Наверное, у пилота самолёта будет похожая реакция, если я вдруг спрошу у него "Как управлять самолетом?" :)

Главный мой совет начинающим шароварщикам - читайте профильные конференции, пробуйте, набирайтесь опыта. Нету никакого волшебства, не будет так, что кто-то вам кратенько все расскажет и через полгода вы уже живёте на пляже около банкомата :)

Продажа программ - это не из серии get-rich-quick, это куча работы. И программирование занимает совсем небольшую часть после нескольких версий программы. Начиная с пары часов в день, я теперь иногда уделяю шароваре по 14 часов и я  не знаю, что такое "выходные". Я уже несколько лет не могу поехать в отпуск или еще куда без ноутбука и не разузнав предварительно, как там будет с интернетом. Может у кого-то и по-другому, но у меня так.

Интересно, что если у кого-то из знакомых программистов есть уже какая-то программа или идея, то почти в 100% случаев я уверен, что это продаваться не будет :) Мне кажется я любую идею смогу раскритиковать. Обычные аргументы:

•  я не представляю, кому вообще может понадобится такая программа
•  целевая аудитория настолько узкая, что шароварщику-одиночке там делать нечего
•  идея неактуальна в виде обычной программы для десктопа, вся целевая аудитория поубегала уже в онлайн-сервисы

 Рекомендую не слушать эти мои "не будет продаваться" :) Иначе не получить ценного опыта и видения того, что же всё-таки продаваться будет. Да и вообще: А вдруг повезёт? :) Когда я писал All My Movies, я не знал ничего, будет продаваться или нет, мне просто был интересен процесс.

 Доход и деньги вообще на начальном этапе лучше отодвигать на второй план. Похоже, все знакомые программисты хотят начать продавать программы исключительно ради денег. Логичное желание, но кроме этого необходимо еще и иметь интерес к процессу разработки и продажи программ и кроме того, иметь интерес к предметной области, к которой относится программа. Иначе надоест все, когда проект уже почти готов. Когда я начинал, в денежном плане я рассматривал продажу программ как "небольшую прибавку к пенсии", хотелось иметь небольшой источник дохода, не привязанный к местной валюте.

Напоследок несколько советов и поводов задуматься начинающим:

•  учите английский! Глупо ограничиваться русскоязычным рынком
•  вы думаете, у вас нет конкурентов? Может потому и нет, что программа никому не нужна? Конкуренты быть должны, желательно не фриварные.
•   не увлекайтесь программированием, выкладывайте первую версию в сеть как можно скорее
•   не жадничайте, раздавайте лицензии бесплатно налево и направо - активным тестерам, переводчикам, блоггерам. Или даже "каждому двадцатому, кто правильно введет свой е-мейл и капчу" :)
•   не расстраивайтесь, если найдете кряк. Радуйтесь! В долгосрочной перспективе это работает в вашу пользу
•   старайтесь писать продукт, у которого многомиллионная целевая аудитория. Подумаешь, в нише есть конкурент, который подмял под себя большинство. Если откусите долю процента аудитории, на жизнь уже хватит :)
•   мыслите глобально! Часто сталкиваюсь с фразами типа "У нас в Тамбове нет заказчиков, никому это не надо". Причём тут вообще Тамбов? Наша цель - мир!

 Disclaimer: Все вышесказанное относится к end-user продуктам, как продавать корпоративный софт я не знаю и есть понимание, что в одиночку там не стартануть.

Размышляйте, а я поехал семью катать на лодке :)

Немного про GiveawayOfTheDay.com (GOTD)

Вкратце для тех, кто не знает, что такое GOTD. Это такой сайт, где каждый день раздают бесплатно какой-нибудь платный софт. Без права бесплатных обновлений и коммерческого использования. Авторам софта за это платят. Когда-то платили больше, сейчас меньше, но суть тут не в деньгах.

У GOTD довольно обширная аудитория, которую я называю "активные халявщики" - покупать не любят, нервничают, если вдруг разговор о деньгах заходит :) Но и поработать они не прочь - перевести программу на свой язык, написать обзор в своём блоге и прочее. Плюс частенько после раздачи на GOTD на связь со мной выходили журналисты. Кто-то хотел бесплатную версию для журнала, кто-то запрашивал материалы для обзора программы. Эти активные халявщики находят кучу ошибок в софте, в текстах на сайте,  шлют предложения по развитию. Вобщем, ведут себя активно.

Люблю я периодически свой софт выкладывать на GOTD, особенно перед мажорными апдейтами :) Плюс считаю, что просто необходимо выкладывать туда новые проекты, которые непонятно еще - "пойдут" или нет и будут ли вообще продаваться. Помню, когда я выложил на GOTD одну из первых версий Hide Photos, несколько человек в комментах написали, что это софт для педофилов :)) Развитие этой программы я как-то приостановил, не получается продавать её нормально, зато всякие опыты над ней провожу. А иногда думаю, может её правда перепозиционировать как "софт для педофила" :))) Глядишь, еще бы на сотрудничестве с милицией подзаработал бы :)

А недавно на GOTD мы раздавали бесплатную версию All My Books. Всё как обычно, тысячи активных халявщиков посетили наши сайты. Потом вышел новый билд программы, у халявщиков выскочило предложение обновиться... И сейчас в тех.поддержке много недовольных, среди тех кто сам кликнул Download, запустил инсталлятор, нажал несколько раз Next, хотя на GOTD уже несколько лет как написано No free upgrades to future versions. Я им предлагаю скидку, но покупают очень мало, сильно нервничают, некоторые угрожают. Один товарищ удивил своей логикой вообще :) Собственно, его сообщение и сподвигло меня написать этот пост.

Как и все недовольные, он получил лицензию бесплатно на GOTD и сам обновился. Регистрация конечно же слетела. А теперь он обвиняет меня в том, что я украл его лицензию, а значит и $34.95! Потому что не предупредил его персонально. Это еще в копилку заметок про разницу в менталитетах :) Русскоязычные пользователи, которые случайно обновили бесплатную версию, просто потихонечку находят ту спец-версию на спец-сайтах и тех.поддержку не беспокоят :)

Опыт использования Яндекс.Директ

Ну вот, отдохнул с семьей две недели в Египте, сейчас отдыхаю от того отдыха :) То есть работаю как обычно, без выходных :)

Я писал недавно про рекламу ВКонтакте, у меня получилась нереально низкая конверсия. Подсказали, что аудитория там не любит ничего читать. Ну ладно, сделал для них страничку почти без текста. И даже увидел несколько закачек, но конверсия на несколько порядков ниже, чем с пришедших с гугла! Резюме - забил я на этот канал, роботы какие-то там ходят по рекламным объявам.

Настал черед проверить Яндекс.Директ. Чтобы запустить показы рекламы там, пришлось пройти нехилый квест :) Вообще-то, я регистрировал там уже аккаунт где-то год или два назад, но тогда сдался на первом же шаге их квеста, а в этот раз решил пройти до конца.

Вкратце опишу квест. Регистрируюсь, создаю объявление, задаю ключевые слова. Объявление уходит на аппрув модератора. Отклоняют по причине того, что на сайте не указано никаких моих реквизитов. Ладно, указал, выделил жирным для модератора. Снова отправляю объявление на аппрув. Отказывают по причине использования превосходной степени сравнения в тексте объявления. Переписываю, отправляю на аппрув. Тут отказывают уже по самой неожиданной причине :) Точный текст отказа не сохранил, но смысл в том, что я собираюсь рекламировать продукт интеллектуальной деятельности, и мне нужно показать им документ, подтверждающий мои права на этот продукт. И тут мне в первый раз пригодилась бумажка, которую я зачем-то получил несколько лет назад в Роспатенте :) Это "свидетельство о регистрации программы для ЭВМ". Отправил скан, проаппрувили наконец-то объявление, начали показывать и кликать.

К сожалению, по моим ключевым фразам (да особенно с минус словами типа "бесплатно", "кряк" и прочим) маловато показов. Кликов, соответственно, тоже. Тем не менее, пока был в отпуске, выкликали все деньги, получилось около 4 рублей за клик в среднем. Не окупается, но пробую дальше. Выставил везде минимальный приоритет, закинул денег, подожду еще месяцок, попробую покрутить настройками. Вроде софт качают пришедшие с Директа.

PS. Вычитал как-то в твиттере, что изображения людей на сайте повышают конверсию. Накупил фоток в fotolia.com и навешал. Пока только на англоязычные страницы сайтов. Например, тут, тут или тут. Пока штук 5 разных картинок. За сутки особо не ощутил результата, будем посмотреть :)

Реклама Вконтакте

Недавно бродил по ВКонтакте и увидел, что там можно рекламироваться :) Попробовал - странные ощущения. Да, там классный таргетинг, да, кто-то ходит даже за 50 копеек. Сначала даже обрадовался, но потом посмотрел логи веб-сайта. Эти посетители ничего не качают. Кроме того, они очень странно заходят. Обычно я в логах вижу - зашёл человек откуда-то, запросил страничку, потом браузер запрашивает графику со странички. А у посетителей с Вконтакте очень часто не доходит даже до загрузки картинок!

Что это? Кликнул и тут же закрыл? Им за это платят чтоли? Или это роботы какие-то?
Вобщем, из 5 тысяч посетителей с рекламы Вконтакте я вообще  никакого толка не ощутил.

А до этого я пробовал рекламу в фейсбуке - очень похоже на рекламу Вконтакте, только платить надо после кликов, а не до. Ну и у меня получилось, что фейсбук в 15-20 дороже. За 50 копеек там никто не придёт, конечно же, даже за 50 центов единицы заходят случайно. В итоге, реклама в фейсбуке не окупается у меня, реклама вконтакте - бестолковая какая-то.

Что я делаю не так?

Журнал PC World удивил

За годы продаж софта, мне частенько приходилось общаться с редакторами различных журналов. Если повезёт, то напечатают обзор в журнале - от этого обычно бывает заметный эффект. Проще всего (и чаще получается) попасть на диск, прилагающийся к журналу. Без развернутого обзора в самом журнале. И каждого редактора я прошу выслать мне экземпляр журнала. Обычно никто не отказывает. У меня несколько десятков журналов уже накопилось на различных языках.

А еще можно покупать печатную рекламу в журналах. Покупал несколько раз и зарекался больше так не делать - не работает она у меня, не окупается. Но вот американский PC World уломал не так давно заплатить им. Вроде цену сбил в три раза, решил попробовать. Думал - один из самых крутых журналов с целевой аудиторией моей - домашние пользователи. На сайте у них повесили рекламу, в апрельском номере напечатали. Не сказать, что совсем нет посетителей. Они есть, но я не уверен, что вложения отобьются. Но это меня не удивило. Удивило другое.

Я попросил прислать мне копию журнала у человека из PCWorld, с которым общался. Он согласился. И вчера я получил... Вобщем, вырвали страничку из журнала, где про All My Movies написано и выслали мне. Жадные американцы, блин :) Я даже не поленился, отсканил:

 Я еще молчу о том, что они меня с конкурентами на одной страничке поместили, ни их, ни меня не уведомив. Alwin из Colleсtorz и я были удивлены такой встрече :)

И немного о текущих делах-заботах. Дел полно, но продвигаются они не так быстро как бы хотелось. Обновил машинку, езжу теперь на паркетнике Renault Koleos. Собираюсь на конференцию ISDEF-Spring в Ялту в конце апреля, приеду туда на два дня раньше, осмотрю местность :) Почти внедрили онлайн-активацию-базу пользователей-напоминалку ключей, тестирую сейчас. Это если вкратце.

Еще один промо-ролик для All My Movies

Посмотрите, какой ролик можно сделать за 3657 рублей (около $120) и два месяца времени (вместо обещанных трёх дней :) ):



Что интересно, мне почти не пришлось ничего делать, только утверждать - сценарий, превьюшки, мелкие исправления. Обычно мне с фрилансерами не очень везёт - приходится очень много объяснять. Потом сидишь и думаешь, столько времени потратил на объяснение того, что надо сделать, что за это время сделал бы сам :)

PS. Не стесняемся ставить оценки-пятёрочки :)

Календарный маркетинг

А расскажу-ка я о своём маркетинговом разочаровании года :)

Началось всё в Калининграде, на весенней конференции ISDEF, когда я узнал об акции Домашней Бухгалтерии с календариками. Смысл там был в том, что специально обученные люди раздавали календарики около метро с предложением купить Домашнюю Бухгалтерию со скидкой (и даже через смс, по-моему). Мне казалось, такая "реклама" не работает вообще, особенно для 400-рублёвых программ. Но вроде народ покупал. Хоть Паша и предупреждал, что конверсия низкая, но мне пришла такая мысль, которую я не мог не попробовать :)

Мысль была о том, что в толпе около метро моих потенциальных покупателей довольно мало, а больше всего их должно быть среди клиентов онлайн-магазинов. Там люди уже привыкшие платить и покупать в интернете, да еще и предметом интересуются (фильмами или книгами). То есть концентрация моей целевой аудитории там, надо только дотянуться. И я решил попробовать договориться с онлайн-магазинами о вложении моих календариков в заказы с DVD и книгами.

Больше хотелось, конечно, попиарить All My Movies, но тут выяснилось, что в России онлайн-магазинов, которые продают нормальные объёмы фильмов, практически нету. Bolero меня игнорирует, с ozon.ru поторговались немного, но потом выяснилось, что не смогут они мои календарики распространять - скидка моя только на Софткее работает, лого Софткея на календарике, а они в них видят конкурента. Не срослось.

С магазинами книг ситуация немного получше, примлемую цену за вложение и довольно быстрое распространение пообещал my-shop.ru. С ними и попробовал. На организацию всего процесса ушёл месяц, если не больше. Приходилось координировать типографию в Москве, дизайнера из Софткея, транспортную компанию (через Софткей, опять же), которая календарики из типографии доставит до отдела доставки My-Shop (один из тех очень редких разов, когда пожалел, что живу не в Москве). Вобщем, нарисовали и напечатали 20 тысяч вот таких календариков:



По моим предварительным подсчётам, в лучшем случае эта акция отбилась бы в ноль, то есть без прибыли. Если с прибылью, то типа мега-повезло. То есть изначально был настроен на то, что это "расходы на брэндинг" :) Только не подозревал, что всё настолько плохо :) Покупки были, конечно, но можно сказать, что единичные. Есть призрачные надежды на то, что календарики - вещь долгоиграющая, вдруг кто действительно их по назначению использует :) А, забыл сказать, распространялись календарики в июле-августе. Вобщем, такой вот он, "календарный маркетинг" :)

ps. Тем не менее, если бы озон.ру вдруг согласился пораспространять мои календарики с DVD и еще немного уступил бы в цене за вложения, я бы, пожалуй, попробовал. Как-то изначально хотелось пиарить All My Movies, а пришлось пиарить All My Books. Пытливый разум не до конца удовлетворился :)

pps. А еще оказалось, что макет календарика с монитора воспринимается не так, как когда смотришь на него уже напечатанного. В следующий раз учту свои ошибки. Да и дизайн поручу кому-нибудь другому :)

Киновикторина

Итак, новый способ получить лицензию All My Movies бесплатно. Каждую неделю разыгрываем бесплатную лицензию среди правильно угадавших фильм по предложенному кадру в нашей киновикторине. Подведение итогов - каждое воскресенье. Будет доступен список TOP 10 знатоков после нескольких туров, чтобы было интересней :)

Вообще, англоязычный вариант лотереи (Movie Lottery. Guess the movie) работает уже несколько месяцев почти на полном автомате. Там и список Top 10 уже рабочий. Русскоязычный вариант пока можно рассматривать как бета-версию, критичных багов быть не должно, но возможны проблемы с кодировкой. Надеюсь, их всё же не будет :)

Софтверные маркетологи уже наверняка поняли, зачем нужен такой ход :) Лишний повод привлечь к программе внимание, получение контактов потенциальных клиентов... Чего таить, да, так и есть. Те, кто не угадал название фильма или не попал в число случайно выбранных счастливчиков, тоже получают некоторые выгоды. Так что взаимовыгодное мероприятие получается. Зарубежный вариант уже принес пару сотен долларов. На русскоязычный вариант есть надежда, что активность будет повыше. Денег, скорее всего будет поменьше, но это не первичная наша цель в лотерее.

Кстати, идея о киновикторине пришла во время прослушивания одного из докладов на весенней конференции ISDEF, в Калининграде. Это к вопросу о полезности посещения подобных мероприятий :)

Бандлы

Один из результатов последней конференции ISDEF - сделали бандл (пакет программ) All My Movies + Домашняя Бухгалтерия. Естественно, можно купить со скидкой - 20%. Налетай, покупай :)

Кроме того, наконец-то дошли руки сделать и пакеты собственных программ со скидкой. На софткее можно купить пакеты All My Movies + All My Books и Image Comparer + Audio Comparer всё с той же скидкой в 20%.

Последние два бандла уже давно существуют для зарубежных покупателей и их даже покупают :) В софткее же, создание бандлов - процесс не такой уж и очевидный, без тех.поддержки не обойтись, поэтому растянулось надолго. Хочется сказать спасибо Даше Киреевой из Софткея, которая оперативно помогала в настройке и прочих вопросах, несмотря на то, что отдыхает сейчас в Сочи :)

Предыдущий опыт создания бандлов с ABBYY Lingvo, Kaspersky Internet Security и Family Pro как-то не впечатлил своей результативностью, наблюдались лишь единичные продажи. Но то предложение было ограничено по времени, а новые бандлы мы создали навека :) То есть, я уверен, что какая-то копеечка с этого будет зарабатываться, а делать при этом ничего особо не надо :)

Юзербары и маркетинг

Честно говоря, думал проведение денежного розыгрыша простимулирует ставить юзербары бОльшее количество человек :) Количество показов юзербаров за август мало изменилось по сравнению с июлем, но результаты довольно неплохие на мой взгляд.

По статистике сайта имеем около 300 тысяч показов юзербаров. Почётное первое место по числу показов среди форумов занимает torrents.ru - более 200 тысяч показов бесплатно :)

По числу показов с большим отрывом лидирует юзербар:

- около 200 тысяч показов,

следующий по популярности

- около 50 тысяч показов.

Остальные пользуются гораздо меньшей популярностью, в топах статистики не фигурируют.

Уже не помню как мне пришла в голову идея насчёт юзербаров. Но как только я их нарисовал, то провёл рассылку по русскоязычным пользователям программы, где попросил наших пользователей выбрать юзербары для своих подписей на форумах. И практически в тот же месяц уже были десятки тысяч показов.

Но... У меня юзербары работают только для русскоязычной аудитории. Несмотря на то, что нерусскоязычных пользователей больше, активность в этом деле они проявили гораздо меньшую. Видимо, юзербары у них это не так популярно :) И надо к ним искать другой подход.

Ну и, конечно, такой метод не будет работать для совсем молодых проектов - думаю, надо сначала набрать некоторую критическую массу пользователей, которая уже даст ощутимый результат.

А еще всплыла проблемка - mail.ru теперь не пускает мои рассылки, обзывает спамом. А у меня треть русскоязычных пользователей имеют ящики на mail.ru и ассоциированных list.ru, inbox.ru итд. Так что про розыгрыш денежного приза получилсь уведомить не всех :( Что с этой проблемой делать - не знаю, в mail.ru писал с неделю назад, ответа не получил.

Сейчас объявлю победителя розыгрыша отдельным постом...

Разыгрываем 2000 рублей!

Решили вот отблагодарить пользователей, которые устанавливают наши юзербары в свои подписи на форумах. Всех материально отблагодарить не получается, поэтому среди зарегистрировавшихся выберем случайным образом одного (или больше, если желающих будет много) и отблагодарим финансово в размере двух тысяч рублей (около $65) :)

Для шароварщиков и маркетологов - палю тему, юзербары - неплохой маркетинговый ход. В начале сентября, когда будут подведены итоги розыгрыша, расскажу подробнее, с конкретными цифрами.

Yahoo! Answers

В одном из постов на RSDN увидел упоминание сервиса Yahoo! Answers в качестве средства по продвижению софта. Заинтересовало. Зашёл туда, да и подсел на недельку на этот сервис :)

Кратко о сервисе - одни пользователи задают вопросы, другие отвечают. Всё это связано интересной системой баллов, из-за которой я вобщем-то и решил там остаться. Это похоже на игру. Регистрируешься и получаешь 100 баллов. Задать вопрос - минус 5 баллов, ответить - 2 балла, если ответ выберут лучшим - плюс 10 очков. Суть в том, что на первом уровне все ссылки вставляются обычным текстом - некликабельны, для поисковиков бесполезные. Но набрав 250 очков, вы переходите на второй уровень, на котором ссылки становятся уже действующие. Пусть и с nofollow, это не страшно.

Судя по созданному пару лет назад на сервисе аккаунте, я уже когда-то пытался ответить там на вопрос, но видно увидел ссылку некликабельную и разочаровался. А в этот раз дошёл до второго уровня, отвечая на всё подряд в категории Software (помог знакомым шароварщикам заодно :) ) и теперь при случае могу вставлять там ссылки на свои продукты или обзоры. Эффекта от этого я пока особо не ощутил, даже не видел, учитывает ли такие ссылки гугл, но всплыл интересный побочный эффект. В течение недели почитав вопросы в категории Software, пришло понимание того, какой софт народу нужен, чем интересуются пользователи, с какими проблемами сталкиваются. Если у вас творческий кризис и вы не можете придумать, какую программу писать следующей - вам прямая дорога на Yahoo! Answers :)

Немного конкретики.

Очень много вопросов касается работе с iTunes, что говорит о высокой популярности и некоторых проблемах с юзабилити у этой программы. А я то думал, кому нужны такие программы, как Movavi iCopy...

Велик интерес пользователей к различным программам по обработке видео - спрашивают частенько.

Люди интересуются торрентами и халявой.

По моим тематикам вопросы достаточно редки.

Смешно смотреть, как люди пытаются раскручивать там свой софт, идя напролом и задавая от разных пользователей одни и те же вопросы по нескольку раз в день. Наверняка там встретите вопрос типа Where can I buy satellite TV software for PC? - это бросается в глаза чаще всего. Такие вопросы частенько удаляются. Аккуратнее надо :)

Дошёл до второго уровня и интерес немного поугас. Не знаю, какие там бенефиты от следующих уровней, но мне главной была возможность вставлять ссылки в текст вопросов-ответов. Довольно интересный инструмент для маркетинга, пожалуй буду заходить раз в недельку, искать нужные вопросы по ключевым словам и отвечать. По каким-то фразам встречал ссылки на ответы в этом сервисы на первой странице гугла.

У кого-нибудь есть еще опыт работы с Yahoo! Answers в плане раскрутки чего-либо?